🔒 Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13 March 2026
1. Introduction
KANTHIL (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger votre vie privée et à garantir que vous disposez
d'une expérience positive sur notre site web www.kanthil.com et nos services associés.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans :
- Les études à l'étranger et l'orientation éducative
- L'assistance administrative et la communication
- Les voyages et le tourisme
- Le tourisme médical et culturel
- La représentation commerciale
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données
personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables.
2. Données Collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données d'identité : numéro de passeport, visa, permis de séjour (le cas échéant)
- Données éducatives : diplômes, relevés de notes, certificats de langue
- Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée)
- Données de communication : messages, demandes d'information, correspondances
- Données relatives à des destinations : préférences de voyage, pays souhaités, budgets
2.2 Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue, pages visitées
- Cookies et trackers : identifiants de session, préférences utilisateur, historique de navigation
- Localisation : pays, région (via IP)
- Données d'interaction : temps passé sur le site, clics, formulaires complétés
3. Finalité des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
3.1 Exécution des services
- Traiter vos demandes d'études à l'étranger et d'orientation
- Organiser vos voyages, séjours et tourisme médical/culturel
- Gérer vos réservations et contrats
- Traiter vos paiements et invoices
- Vous contacter concernant vos dossiers
3.2 Communication et support
- Répondre à vos questions et demandes
- Envoyer des mises à jour sur vos services
- Vous notifier de changements importants
- Fournir un support client 24/7
3.3 Amélioration des services
- Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
- Comprendre vos besoins et préférences
- Développer de nouveaux services
- Tester des fonctionnalités
3.4 Marketing et communication commerciale
- Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Personnaliser le contenu affiché
- Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
3.5 Conformité légale
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Protéger les droits et la sécurité de KANTHIL et de ses utilisateurs
- Prévenir la fraude et les abus
4. Cookies et Trackers
4.1 Types de cookies utilisés
Cookies nécessaires (essentiels) :
- Authentification et sécurité
- Gestion des préférences utilisateur
- Consentement aux cookies (RGPD)
Cookies analytiques :
- Google Analytics pour analyser le trafic
- Matomo (si applicable)
Cookies marketing :
- Facebook Pixel pour le suivi des conversions
- Google Ads pour les annonces ciblées
- LinkedIn Insights pour le retargeting B2B
4.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et modifier les cookies via le bandeau de consentement sur notre site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies (consultez l'aide de votre navigateur).
⚠️ Attention : refuser les cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant :
- Données de contrat : pour la durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
- Données analytiques : 13 mois (Google Analytics par défaut)
- Données marketing : jusqu'à révocation du consentement
- Données de visa/passeport : selon les obligations légales applicables
- Données de support client : 3 ans après la fin du service
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à contact@kanthil.com.
6. Partage des Données
6.1 Tiers autorisés
Nous partageons vos données avec :
- Partenaires éducatifs : universités, institutions éducatives, agences d'admission
- Prestataires de voyage : compagnies aériennes, hôtels, agences de tourisme
- Prestataires médicaux : cliniques, hôpitaux (tourisme médical)
- Processeurs de paiement : Stripe, PayPal (cryptés et sécurisés)
- Prestataires d'hébergement : serveurs cloud, sauvegarde de données
- Prestataires analytiques : Google, Matomo
- Agences gouvernementales : si légalement requis (visas, immigration)
6.2 Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'UE (États-Unis, Canada, etc.).
Nous garantissons une protection équivalente via des clauses contractuelles standards ou
des décisions d'adéquation reconnaissables par la CNIL.
6.3 Non-vente de données
KANTHIL ne vend jamais vos données personnelles à des tiers commerciaux sans votre consentement explicite.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès (Article 15)
Demander une copie de vos données personnelles.
7.2 Droit de rectification (Article 16)
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement (Article 17)
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
7.4 Droit de limitation (Article 18)
Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
7.5 Droit à la portabilité (Article 20)
Récupérer vos données dans un format structuré et transférable.
7.6 Droit d'opposition (Article 21)
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou analytiques.
7.7 Droits relatifs aux décisions automatisées
Demander une intervention humaine si vos données sont soumises à une prise de décision entièrement automatisée.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kanthil.com ou par courrier recommandé à l'adresse ci-dessous.
8. Sécurité des Données
KANTHIL met en place les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement SSL/TLS : protection de vos données en transit
- Chiffrement des données sensibles : passeports, numéros de carte bancaire
- Authentification forte : mots de passe sécurisés et 2FA le cas échéant
- Contrôle d'accès : seul le personnel autorisé accède aux données
- Audits de sécurité : contrôles réguliers et tests de pénétration
- Sauvegarde et récupération : plans de continuité en cas d'incident
9. Contact et Autorité de Contrôle
9.1 Responsable de la protection des données (DPO)
Email :kanthilref@gmail.com
Adresse : KANTHIL, 04BP OUAGA 404, Ouagadougou, Burkina Faso
Téléphone : [+226 77921053]
9.2 Demandes de droits RGPD
Adressez toute demande d'accès, rectification ou suppression à : kanthilref@gmail.com
9.3 Plainte auprès des autorités
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès :
- CIL (Burkina Faso) : www.cil.bf
- Commission nationale de protection des données personnelles (Burkina Faso)
- Ou l'autorité de protection des données de votre pays
10. Modifications de cette Politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Votre utilisation continue du site implique votre acceptation des modifications.
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